納期・送料について

納期について

• 商品はご注文いただいてから、最短４日で発送いたします。（※ご入金確認が必要な場合は、入金確認後の発送準備となります。）
• 1回の配送につき ¥30,000(税込)以上の商品をお届けの場合は送料無料となります。
• お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。
• 一部の商品またはお届け先地域で特別送料が別途かかる場合があります。
  （料金が変更となる場合は、改めてスタッフより連絡いたします）
• ご注文の商品の納期は海外での発送状況や日本の税関での待ち時間などもあり、弊社に到着するまで判りません。
  詳しい納期をお問い合わせ頂いても、明確な日程をお伝えすることができません。
  ※年末年始・夏季休業などの長期休業期間は、メーカー・仕入先も休業のため、手配可否や出荷予定日の
  ご案内に1週間程度、遅れが生じる可能性がございます。

商品が取り寄せとなった場合

商品が弊社の在庫に無い場合、取り寄せとなります。パーツはメーカーでも在庫切れで、生産待ちになっている事があります。
（バックオーダーと言います）その場合、納期にお時間をいただく場合がございます。
バックオーダーの場合、ご注文をキャンセルして頂く事ができます。（※キャンセルの場合は、お問合せよりご連絡ください。）
・商品によっては、受注生産の商品もあり納期が1～2ヶ月にかかる場合もございます。
・長期にお待ち頂く事になる事が判明しましたらこちらからお客様へメールで、お知らせ致します。

配送およびお届けについて

配送時間指定　（※配送時間帯をお選びいただけます。）

・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。

配送方法

・商品は宅配便、メール便にて国内より発送致します。
　配送業者は、ヤマト運輸になります。（配送業者の指定はできませんのでご了承ください）
・複数の商品をご注文いただいた場合に、複数の契約倉庫から別々に分割配送されることがあります。
・お取り寄せ商品は、他の商品と一緒にご注文された場合でも、別々のお届けになります。

配送先について

・日本国内に限ります。（ただし、沖縄・離島・一部地域は配送不可能な場合があります。）
・ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
・お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

お問い合わせ伝票番号

配送業者およびお問い合わせ伝票番号は、商品発送後、発送確認の「発送完了メール」のEメールにてご確認いただけます。

お荷物の追跡

注文した商品が今どこにあるのかインターネットで確認することができます。
「発送完了メール」に記載のお問い合せ送り状Noをご確認のうえ、荷物お問い合わせシステムをご利用ください。
クロネコヤマト追跡サービス【　https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko　】